LEGAL REFERENCE

fa777 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করেছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিবাংলাদেশ ব্যবহারকারীর জন্য স্থানীয় নিয়ম
fa777 fa777 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত ইমেইল প্রদান করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ পাঠান। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে কাজ শুরু করি। প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত চ্যাট সাপোর্ট চালু থাকে।

ইমেইল টিকেট

[email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠানো অনুরোধ গ্রহণ করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই। গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার হিসেবে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন, বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য টিকেট তৈরি করতে পারেন।

সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

fa777 ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড টুল এবং প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ওয়েব ট্রাফিক রক্ষা করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ তা পড়তে না পারে। আপনার...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের ডোমেইন এবং সাবডোমেইন সব SSL দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট সাবমিট করেন, লক আইকন দেখে নিশ্চিত হন যে সংযোগ নিরাপদ।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সট হিসেবে সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনিই আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড জানেন। আমাদের টিমও এটি দেখতে পারে না, তাই আপনি যদি ভুলে যান তবে রিসেট লিঙ্ক ব্যবহার করতে হবে।

সেগমেন্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও সবকিছু একসাথে ফাঁস না হয়। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররাই নির্দিষ্ট ডেটা সেট দেখতে পারে।

লগইন মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং যদি একই অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন দেখি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি চাইলে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্ষম করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

রেগুলার অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা দুর্বলতা সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের জানাই।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না থাকে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখে।

নীতি কভারেজ

এই গোপনীয়তা নীতি যা কভার করে এবং অন্যান্য নথির সাথে সম্পর্ক

এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সবকিছু ব্যাখ্যা করে। অন্যান্য নীতি পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং ডিসপিউট রিজল্যুশন কভার করে, কিন্তু তারা সবাই আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে...

01

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি তা স্পষ্টভাবে তালিকাবদ্ধ করি যাতে আপনার কাছে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা বর্ণনা করি কখন এবং কেন আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর বা সাপোর্ট টুলের সাথে শেয়ার করি এবং তারা কীভাবে এটি ব্যবহার করতে পারে।

03

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করা হয় এবং কীভাবে সেই অধিকার প্রয়োগ করবেন তা দেখানো হয়।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি কিনা, সেগুলো কী ট্র্যাক করে এবং আপনি চাইলে কীভাবে তাদের নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তা জানানো হয়।

05

আইনি ভিত্তি

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সার্ভিস পরিচালনা করি এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রাখি।

06

নীতি পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করার আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের তারিখ পেজে প্রদর্শন করি।

07

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কখন স্থায়ীভাবে ডিলিট হয় তা স্পষ্ট করা হয়।

fa777 এর যে বৈশিষ্ট্য গোপনীয়তা নীতিকে সমর্থন করে

এই পেজটি আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সেই অঙ্গীকার পূরণ করার জন্য আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্পোর্টস...

এনক্রিপ্টেড লবি

আপনি যখন স্লট গেম, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট ব্রাউজ করেন, আপনার ক্লিক এবং সেশন ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানোর জন্য, অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়।

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন, এসএমএস আপডেট এবং প্রোমো কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি চাইলে মার্কেটিং মেসেজ সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং শুধু লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টাইমআউট দৈর্ঘ্য কাস্টমাইজ করতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগড-ইন ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অজানা ডিভাইস তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করুন। প্রতিটি এন্ট্রি ডিভাইস টাইপ, অবস্থান এবং সর্বশেষ অ্যাক্সেস টাইম দেখায় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ধরতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন

যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সব মেসেজ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেটের জন্য বরাদ্দ এজেন্ট পড়তে পারে। চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পুরানো কথোপকথন খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কখনো রাখি না। পেমেন্ট টোকেনাইজড রেফারেন্স হিসেবে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার প্রকৃত ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান, সেটিংস পেজ থেকে ডিলিট টিকেট তৈরি করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেগুলো দেখতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম কোনো বিতর্কিত বেট রিভিউ করার জন্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত এবং কখনো প্লেইনটেক্স্ট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করি এবং যদি অস্বাভাবিক অবস্থান বা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস দেখি তবে ইমেইল সতর্কতা পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন সেশন ডেটা ৯০ দিন রাখি নিরাপত্তা অডিটের জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যারা সার্ভিস পরিচালনা করতে সাহায্য করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য লেনদেন রেফারেন্স পায়, এবং আমাদের সাপোর্ট টুল যখন আপনি টিকেট খোলেন তখন আপনার কথোপকথন সংরক্ষণ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিটি পেজে লগইন করতে না হয়, এবং প্রেফারেন্স কুকি আপনার ভাষা এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার কার্যকলাপ অন্য সাইটে ট্র্যাক করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা এই নীতি আপডেট করার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পরে, আপনি এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন। আপনি যদি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।